| Buzón de sugerencias, Caso Facebook, más allá de una red social, Caso Hipoo Loans, la fintech que quiere devorar el mercado hipotecario. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística. Consecuencia de no facilitar los datos: Si no se facilitan los datos de contacto, no se podrán prestar los servicios solicitados o mantener las relaciones comerciales con la Escuela. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line… hasta aspectos legales tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. En el caso de eBooks, Copyright © 2023 Casa del Libro. Libro blanco del comercio electrónico I Guía Práctica para Pymes 95 fEs necesario no olvidar mantener a todos los colaboradores bien informados de lo que está pasando y de cómo deberán actuar con los perfiles de la empresa o los suyos, si en algún momento fueran confrontados con el problema. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. También puede enviar cualquier otra declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), a las direcciones que figuran al principio de estas condiciones en “Contacto”. Pese a que la definición puede parecer clara, en la práctica se dan multitud de situaciones donde puede ser difícil deslindar cuándo estamos frente a un encargado o a un responsable del tratamiento. Si la empresa entrega los datos de sus empleados a una gestoría para hacer las nóminas, la gestoría sólo puede hacerlas, pero no puede enviarles un correo promocional o una carta para vender sus servicios a esos empleados). La actuación del colectivo que trata datos de carácter personal es consciente de la necesidad de seguir las siguientes pautas generales de comportamiento: El compromiso de la Dirección de ESIC con la privacidad es uno de los ejes prioritarios para mejorar la confianza digital de cualquier persona que mantenga relaciones con la Escuela. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. El término Comercio Electrónico se refi ere a cualquier transacción financiera que … ESIC Editorial, 2011 - Business & Economics - 395 pages. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL 360º ED 2022, EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA 360º ED.2021, Recibe nuestras novedades en libros en tu email. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. Otro de los nuevos principios es el del enfoque del riesgo. Todos los derechos reservados. Es licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y diplomado en Derecho Mercantil Internacional y Derecho Comunitario Europeo por la Universidad Católica de Lovaina en Bélgica. (3) El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social. El precio de venta de los productos o servicios que se considera vinculante para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. 1. libros y otros son productos editoriales en formato papel. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de … El comercio electrónico en España mueve más 6.000 millones de Euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años… ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? Derechos Reservados. El comprador declara aceptar estas condiciones expresamente y sin reserva alguna en el momento de realización del pedido, aceptando de manera plena, expresa y completa las presentes condiciones de venta del producto o servicio. También se están utilizando documentos de chequeo de los procesos y sistemas para realizar una eventual auditoría al encargado. Compra y venta de libros importados, novedades y bestsellers en tu librería Online Buscalibre Perú y Buscalibros. Si estás introduciéndote en el mundo ecommerce, te recomendamos leerte este libro. Si realizas un programa de intercambio docente, el alumno consiente que se proporcionen datos académicos al centro de destino. Esic Editorial, Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista. El comercio electrónico en España mueve más 2.000 millones de euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años… ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? – Datos económicos y socio económicos (en caso de autores o clientes Editorial u otros suministros o servicios prestados). Perfiles y/o decisiones automatizadas: No se elaborarán perfiles comerciales, ni se adoptarán decisiones automatizadas. Para ello, con el presente documento de “Política Informativa sobre Protección de Datos”, se pretende dar publicidad y ofrecer la máxima transparencia sobre los términos, condiciones y obligaciones a las que nos sometemos, basándonos en el cumplimiento normativo y el respeto a la privacidad, el honor, la intimidad personal y la propia imagen; todo ello desde una perspectiva cristiana y humanista, que ha de inspirar la actuación de trabajadores, profesores y colaboradores que integran la Escuela. Inicia sesión para poder agregar tu propia pregunta. No obstante, ESIC no se hace responsable de los problemas técnicos, fallos mecánicos o virus en los sistema informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos producidos durante la conexión a la red Internet, sea a través de la web de ESIC o de webs de terceros. A principios del 2001 se produjo el crack bursátil de las empresas tecnológicas, Internet y comercio electrónico que cotizan-cotizaban en el NASDAQ. 25 f Como ya sabemos, uno de los primeros productos que se comercializó Estos dispositivos pretenden representar una alternativa al soporte con éxito por Internet fue el libro. Este libro constituye las actas arbitradas de la 13ª Conferencia Internacional sobre Comercio Electrónico y Tecnologías Web (EC-Web), celebrada en Viena (Austria) en … Le rogamos que nos remita un correo postal, telegrama o burofax a la dirección indicada en el apartado 1) de estas condiciones o un correo electrónico a la dirección webmaster@esic.edu, indicándonos sus datos personales y el motivo de su envío con el fin de proceder con la mayor diligencia a eliminar el contenido o desactivar el enlace existente. Es un ebook de aprendizaje esencial muy completo, que aborda temas fundamentales a tener en cuenta sobre el comercio electrónico. Este libro ofrece la oportunidad de formarse y ampliar conocimientos y experiencia en este entorno, facilitando a los profesionales del sector o a los interesados en este tema, las respuestas que, en muchas ocasiones, se necesitan. Pueden seguirle en @eduardoliberos. El sector del comercio electrónico está en constante evolución. Cuenta con diversas publicaciones académicas en journals de reco-nocido prestigio. – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). (4) La protección de la juventud y de la infancia. – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). Acordada la devolución y consiguiente abono de cantidades realizadas por el comprador, no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, gastos directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional.Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta … – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). Para ello, copie el modelo inserto a continuación y envíelo electrónicamente a contact.store@esic.edu. ESIC no será responsable de ningún daño generado al usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones Generales debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a ESIC, no siendo responsable del inadecuado funcionamiento de esta Web por tareas de mantenimiento, por incidencias que afecten a operadores nacionales e internacionales, por una defectuosa configuración de los equipos del usuario o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del servicio o, en definitiva, de ningún daño derivado de eventos e incidencias que escapen de la esfera de control de ESIC. ESIC queda exonerada de toda responsabilidad frente al usuario en cuanto a las condiciones de utilización y contenidos de las diferentes páginas Web, sugeridas por ESIC, quedando a criterio del usuario aceptarlas o no y no pudiendo reclamar nada al respecto en caso de incumplimiento de tales condiciones por el titular de la página Web sugerida. Juan Gil Rabadán Con el fin de hacer valer los derechos de los interesados, ESIC mantendrá esta información de forma indefinida, en tanto el interesado no solicite su supresión o ejercite su derecho de oposición. ESIC se reserva el derecho a denegar, sin previo aviso, el acceso de cualquier usuario, que no cumpla la legislación vigente y las presentes Condiciones Generales de este sitio Web. El objeto de la venta es, sin que por ello quede limitada a la mencionada en estas condiciones, según los casos y la oferta que en cada momento exista en la concreta Web: Únicamente serán válidas las condiciones de venta de ESIC en la versión vigente correspondiente que se acepta por el consumidor y usuario en el momento de adquirir el producto o servicio. Es además árbitro en materia de comercio electrónico de Confianza On-line en el seno de la Junta Arbitral Nacional de Consumo, del Comité de Arbitraje y Mediación de la Energía y la Ingeniería de la Asociación Europea de Arbitraje y sobre nombres de dominio en Red.es. Se habrá de observar el cumplimiento de todas las prescripciones referentes a operaciones con divisas, aunque los pagos se realizarán en euros o divisa convertible en el momento del pago. En ese momento (cuando el pedido llega a ESIC) se entenderá celebrado el contrato. 5.4 En caso de que ESIC tenga fundadas sospechas de que los productos y servicios que se ofrecen on line y sean entregados se están utilizando de forma no permitida o abusiva, ESIC se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. Ha dirigido casadellibro.com, Planeta eCommerce Network (DVDgo.com, tienda online oficial del Real Madrid, Centrodelvideo-juego.com…), El armario de la tele, Infoempleo.com. Aucun commentaire n'a été trouvé aux emplacements habituels. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line... hasta aspectos legales tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. En cuanto a las «cookies», pues como es necesario infórmate cuando visitas nuestras Web, allí lo verás y podrás informarte y modificar su configuración si lo deseas. Clasificación de los Sistemas de Pago Electrónico 2 Comercio Electrónico vs Pagos Electrónicos. 5.2 En caso de productos físicos, si no se produce la entrega o tiene defectos de origen que le hagan inservible por causas imputables a ESIC se devolverá el dinero pagado por la misma vía en que fue abonado, previa entrega del producto defectuoso a cuenta de ESIC. Mantener los datos con medidas de seguridad adecuadas y no almacenar datos en territorios que no cumplan los niveles de seguridad aprobados por las normas o acuerdos de la UE. La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online. Un caso particular de comercio electrónico es el pago electrónico. En tal caso, nos pondremos en contacto a través de los canales de comunicación habituales y con antelación suficiente para notificarte las modificaciones pertinentes en la Política de Privacidad actualizada. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística. La forma y los canales de venta han cambiado y con ello, la manera de llegar a los consumidores. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line... como en aspectos legales, tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. ESIC se reserva el derecho a no confirmar el pedido en los casos de falta de pago por parte del comprador, falta de producto, pedido anormal o ilegible, no identificado o alguna otra circunstancia que aconseje no entregar el pedido. En el Área de Idiomas, tenemos alumnos menores de catorce años. Se prohibe la colocación o la transmisión de todo contenido ilícito, amenazador, calumnioso, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o blasfemo, o cualquier materia que pudiera constituir o inducir a conductas que podrían tipificarse como delito, ocasionar responsabilidad civil, o vulnerar cualquier ley. Los datos son proporcionados a ESIC por el propio interesado. Madrid, 2016. Eduardo Liberos. Es profesor asociado y colaborador de diferentes universidades y escuelas de negocio de reconocido prestigio.Doctor por la Universidad Rey Juan Carlos (2009). Co-autor del libro Lo que se aprende de los mejores MBA II, editado por Gestión 2000 (2008) y del libro El Libro del Comercio Electrónico, editado por ESIC Editorial (2010). El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. – Datos económicos y socio económicos (para el cobro de cuotas u otros servicios prestados). Para demostrar que el encargado ofrece garantías suficientes, el RGPD prevé que la adhesión a códigos de conducta o la posesión de un certificado de protección de datos pueden servir como mecanismos de prueba. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional.Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta. Les avis ne sont pas validés, mais Google recherche et supprime les faux contenus lorsqu'ils sont identifiés, Política genérica de precios en Internet 277. – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). Fundamentos del ecommerce, Alexandre Fonseca. Author: ISBN: 9788494365799 Format: PDF, ePub, Docs Release: 2016 ESIC ofrece sus actividades formativas en Madrid y Pozuelo de Alarcón, y también en Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Navarra (Pamplona y Mutilva, en colaboración con el Club de Marketing de Navarra), Málaga, Galicia (A Coruña y Vigo, en colaboración con el Instituto de Educación Superior Intercontinental de la Empresa), Bilbao (en colaboración con la Cámara de Comercio de Bilbao) y Granada (en colaboración con la Escuela Internacional de Gerencia). We haven't found any reviews in the usual places. La parte compradora o cliente, en el momento de efectuar su solicitud de producto o servicio, tendrá a su disposición las presentes condiciones de venta y, en su caso, prestación de servicios, según se establezca en la página del pedido o solicitud, así como el precio con y sin impuestos, y, en su caso, todos los costes adicionales de envío, en función del lugar de entrega. – Datos de identificación, como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico. En el proceso de captación de tales datos, se informará al cliente de sus derechos en relación con la protección de datos de carácter personal. No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultará especialmente útil a todos aquellos que ya se están dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender cómo funciona el ecommerce, están estudiando un master y tienen interés en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional. 11.1 El cliente reconoce que sobre los productos o servicios adquiridos existen o pueden existir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad intelectual sobre los productos y servicios ofertados, así como otros derechos de bienes inmateriales de terceras partes. El objetivo de … La forma y los canales de venta han cambiado y con ello, la manera de llegar a los consumidores. クチコミの確認は行っていません。しかし、Google では虚偽のクチコミをチェックし、虚偽のクチコミが見つかった場合は削除します. (en adelante ESIC; para mayor detalle véase la condición 2: Parte vendedora) a los clientes interesados en adquirir los productos que, en cada momento, se ofrecen. 13.2 La transacción, así como la introducción de los datos se realiza en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL. El Gran Libro Del Comercio Electr Nico. 9.1 Los productos cuentan con la garantía legal ofrecida por el fabricante, según el tipo de producto y de conformidad con la Ley española. Parcourez la librairie en ligne la plus vaste au monde et commencez dès aujourd'hui votre lecture sur le Web, votre tablette, votre téléphone ou un lecteur d'e-books. 4.4 El cliente es responsable de incluir sus datos de forma veraz en el formulario de alta en la tienda. Emprendedor, fundador de Lonesome Digital desde donde actualmente ayuda a diversas empresas y empren-dedores en sus proyectos, procesos de innovación, transformación digital y comercio electrónico. En general, ESIC no cede datos a terceros. 11.2 El punto anterior 11.1 vale igualmente para los derechos de ESIC sobre su página web, sus contenidos, textos, gráficas, logotipos, marcas, títulos, programas, listas de precios, bases de datos, así como otros servicios. “Posicionamiento y reputación en Google a través de link building ético” – Sico de Andrés (2022). La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online. No mucho tiempo antes, en 1995, algunos websites comenzaron a incorporar procesos transaccionales. Si realizas un programa de visita a otra universidad u organización educativa, el PAS/PDI está de acuerdo en que proporcionemos datos personales y académicos al centro de destino. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. Ver RGPD (Apartado 4.8). Cofundador de Alice.com, en España ocupó las responsabilidades de presidente para el mercado euro-peo, consejero y vicepresidente ejecutivo. Los datos son proporcionados a la UDP de ESIC por el propio interesado. Proteger y no compartir los datos personales que nos confían las personas que se relacionan con ESIC (trabajadores, alumnos y antiguos alumnos, colaboradores, asistentes a nuestros eventos, clientes de la Editorial y de otros servicios, personas interesadas en nuestras actividades, etc.). 5.1 ESIC tramita sus pedidos y solicitudes sin demoras innecesarias para la entrega de los productos en un plazo no superior a treinta días para productos o servicios entregados a distancia, aunque el plazo real suele ser inferior. f 2. La nueva regulación europea, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos – RGPD (de aplicación el 25 de mayo de 2018), establece, como una de las innovaciones sobre la regulación anterior, determinados principios, como el principio de responsabilidad proactiva que se basa en la necesidad de que el responsable del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con el RGPD. 8.1 El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia, o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia, en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Podremos modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las modificaciones que puedan producirse legalmente, en el Sitio Web, por mejoras del texto o en relación con el tratamiento de sus Datos Personales. 1. – Datos económicos y socio económicos. 6.5 El cliente acepta que sean cargados en su tarjeta o sistema de pago cualesquiera gastos, intereses y recargos en que hubiera incurrido por aplicación de las presentes condiciones. (ESIC Business & Marketing School o ESIC), cuyos datos completos y de contacto se encuentran al comienzo de estas condiciones. Guía práctica de comercio electrónico, José Fernando Niño Consuerga. En tal caso contactaremos con el comprador por los medios que nos haya proporcionado. – Datos familiares (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) para contactar en situaciones especiales o de urgencia. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. El ciclo captación-conversión-fidelización ocupa una parte relevante de las claves del éxito que es necesario conocer. Con el fin de gestionar adecuadamente la privacidad, ESIC dispone de una aplicación Web (Sandas Privacidad) para organizar su actividad en relación con el tratamiento de los datos: registro de actividades del tratamiento, análisis de riesgos, evaluaciones de impacto, procedimientos, comunicación de incidentes de seguridad, soportes, gestión de derechos ARCO, recursos, gestión de usuarios, sistemas de tratamiento, medidas organizativas y de seguridad y formación. ÍNDICE El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. Existe, por tanto, un deber de diligencia en la elección del responsable. Esto requiere que las organizaciones analicen qué datos tratan, con qué finalidad lo hacen y qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo. Para facilitar esta distinción, debemos tener en cuenta que corresponde al responsable decidir sobre la finalidad y los usos de la información, mientras que el encargado del tratamiento debe cumplir con las instrucciones de quien le encomienda un determinado servicio, respecto al correcto tratamiento de los datos personales a los que pueda tener acceso como consecuencia de la prestación de este servicio. Así mismo, es Secretario General del Centro Español de Derecho Espacial (CEDE) y Vice-Presidente de la Cámara de Comercio de Bélgica y Luxemburgo en España, entre otras instituciones y asociaciones profesionales. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel … El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas … ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado … ESIC no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier índole que pueda acarrear la visita y navegación a través de la página www.esic.edu, incumpliendo las presentes condiciones por parte del usuario, ni de la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por ESIC. Conferenciante habitual y personal docente en diversas instituciones y universidades sobre materias relacionadas con el derecho y la tecnología, Rafael García del Poyo ha publicado artículos en periódicos y revistas especializadas y es co-autor de numerosos libros. ESIC se reserva el derecho de cambiar o sustituir el producto o servicio contratado por uno de igual o similar calidad, falta de disponibilidad de los contenidos, roturas de stock o incidencias técnicas. Digital e Interactivo, Directo, Empresa, Recursos Humanos, Digital e Interactivo, Directo, Empresa, Estratégico, Operativo y Sectorial, Jorge Cachinero Escudero, Fernando Gómez Ribelles, José Monfort Hurtado, Digital e Interactivo, Directo, Empresa, Finanzas, Comercial y Ventas, Digital e Interactivo, Marketing, Juan Ramón Campos Blázquez, Francisco González López, © 2022 ESIC Business & Marketing School. No obstante, en caso de errores de escritura, imprenta, edición o de cálculo y que sean absurdos, desorbitantes, nos reservamos el derecho de compensar al cliente o a desistir de la operación. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. – Información comercial que pueda ser recabada (preferencias, deportes, aficiones). Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones y la utilización del sitio de internet www.esic.edu/esicstore para la venta de productos, según se especifica en cada una de las páginas y solicitudes de pedido que se ofrecen por parte de la Escuela de Estudios Superiores ESIC Sacerdotes del Sagrado Corazón de Jesús, PP.RR. Ejercicio de derechos: Sobre sus datos, puedes ejercer los derechos antes especificados, mediante el envío de una carta (con tu nombre, apellidos, firma y fecha), adjuntando copia de su documento de identidad a ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL, en la dirección que consta en el apartado Responsable; o a través del servicio de atención a los usuarios de ESIC, (enlace en el apartado Responsable / Contacto) explicando la petición en que se concreta su solicitud, dirección a efectos de notificaciones y, en su caso, los documentos acreditativos de la petición que se formula. La encuadernación de esta edición es Tapa blanda. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. En los últimos 20 años este abogado ha actuado como asesor jurídico de empresas nacionales e importantes grupos multinacionales de muy diversos sectores económicos en asuntos relacionados, entre otros, con el derecho de las telecomunicaciones, el marketing digital, el comercio electrónico, los procesos de externalización de servicios (outsourcing y cloud computing) y la protección jurídica de datos personales. Esta aplicación y el resto de medidas técnicas y organizativas, medios, políticas y procedimientos forman el Sistema de Gestión de la Privacidad (SGP) de ESIC, directamente vinculado con nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). La Asociación Española de la Economía Digital con el apoyo de Secretaría de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información han elaborado “El libro … Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. Es el análisis del riesgo el que establece las medidas a aplicar en cada caso en función de del contexto, los datos y el tipo de organización y sus actividades. ESIC cuenta con un procedimiento para elaborar, suscribir y conservar los contratos de encargado del tratamiento. El comercio electrónico en España mueve más 6.000 millones de Euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años… ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? (Costos de importación incluídos en el precio). El plazo comienza el día de celebración del contrato según apartado 4.2 (pago y aceptación de las condiciones). Todas las compras realizadas desde el 29 de julio al 31 de agosto serán enviadas a partir del 1 de septiembre. – Datos de identificación, como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, grados educativos, curricula personal, entrevista, datos académicos, datos seguro continuidad, eventos sobre tu actividad en la escuela. Descuentos en libros, últimos títulos publicados y mucho más. A pesar del extremo cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, ESIC no puede ofrecer garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Llévate los productos de ESIC Store al mejor precio si formas parte de ESIC*. como en aspectos legales, tomando … Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga. ¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Estamos adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para alinearnos con la normativa vigente para proteger tus Datos Personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de una brecha de seguridad que pueda afectar a la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales. La emisión de la factura o recibo tiene lugar simultáneamente. El Gran Libro del Comercio Electrónico tiene como objetivo ser un referente en el sector del eCommerce con un doble alcance B2B y B2C. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. El libro del comercio electrónico De Eduardo Liberos . Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al cliente a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones. Estamos dando formación a los usuarios de tus datos para que conozcan los procesos, herramientas y se conciencien sobre la protección de la privacidad. – Códigos o claves de identificación, como los usuarios y contraseñas que se generen para operar en los sitios con obligación de identificación (CAMPUS, PORTAL DEL EMPLEADO, ESPACIO EDUCATIVO, UDP, EMPRENDIMIENTO y los que puedan implantarse en el futuro), así como las direcciones «IP» de las que resulte una determinada operativa. El RGPD señala que esas medidas deben tener en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo para los derechos y libertades de las personas. El sector del comercio electrónico está en constante evolución. | AVISO LEGAL | CONDICIONES DE VENTA. Les avis ne sont pas validés, mais Google recherche et supprime les faux contenus lorsqu'ils sont identifiés, Otros modelos de negocio en comercio electrónico, El servicio de los Centros de Atención al Cliente en etailers, Plan de fidelización en comercio electrónico, Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico. 13.1 Todos los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial. (sin perjuicio de que puedan existir erratas que serán corregidas en el instante en que se detecten). El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. 12.1 El lugar de cumplimiento es Madrid, España. Transferencias internacionales: No están previstas transferencias internacionales. Buscábamos algo mejor que un algoritmo para recomendarte libros y lo hemos encontrado: personas. ESIC Editorial. ¿ERES PARTE DE LA COMUNIDAD ESIC? – Datos de identificación, como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico. Hemos aprobado la “Política de Asignación de Roles y Responsabilidades en Materia de Privacidad y Seguridad de la Información” y la “Política de Seguridad de la Información y Privacidad” y estamos en trámite de aprobar el resto de políticas y procedimientos para implantar de forma efectiva y real las medidas técnicas y organizativas y de seguridad en ESIC para preservar la protección de tus datos. En el caso de entrega de productos, si no hubiera en stock, se le podrá entregar uno de similar calidad siempre que el cliente manifieste su conformidad o, en caso contrario, se le devolverá íntegramente el importe abonado. Información Legal – Contacto. Contacto: Todos los datos de contacto y vías para hacerlo están en www.esic.edu/esicstore [“Contacto”], Correo electrónico: contact.store@esic.edu. En general, ESIC nocede datos a terceros, salvo en caso de traslado de expediente o elaboración de rankings para lo que manifiestas tu consentimiento. En el ámbito académico Ignacio ha centrado su área de especializa-ción e investigación en el mundo digital, especialmente en todo lo relacionado con el marketing digital, comercio electrónico, emprendi-miento e innovación. Conceptos.-Política genérica de precios en internet.- Medios de pago on line.- Comercio electrónico entre empresas.- Mobile commerce. ESIC se reserva el derecho de propiedad de los productos hasta que se produzca el pago íntegro de los mismos. 8.3 En caso de que ejerza el derecho de desistimiento, si ya le hubiera sido entregado el producto deberá devolverlo a ESIC en el mismo estado en que fue proporcionado junto con los embalajes si los tuviera, y le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos (si se hubieran producido) los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y entregue el producto sin menoscabo. Rafael García del Poyo es un abogado de reconocido prestigio en materia jurídica de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones tanto en el ámbito nacional como europeo. Un profesional de larga trayectoria que, además, tiene tiempo para escribir libros como el que … Buscalibre Perú. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. Estos son los principales puntos que conlleva el proceso: Libro blanco del comercio electrónico I Guía Práctica para Pymes 127 f • Comprobación de pedidos • Control de fraude • Gestión del cobro • Tiempos “de corte” de pedidos • Integración de pedidos en el ERP o sistema de gestión de la compañía. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. 9.4 En caso de que ESIC, como consecuencia de una negligencia, tenga una demora en su servicio, o el producto o servicio no se puede proporcionar, o ESIC haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de ESIC sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. El término Comercio Electrónico se refi ere a cualquier transacción financiera que implique transmisión de informac ión de forma electrónica. Abogado y socio responsable del sector de Digital Business del bufete Osborne Clarke en Madrid. El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. INFORMACIÓN AJUSTADA AL RGPD EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN A CLIENTES COM.
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